Власник Сайту: Громадська спілка «Українська академія медіації» (далі — УАМ), зареєстрована за адресою: 65026, Україна, м. Одеса, вул. Грецька, 17.

Контакт щодо цих правил: info@mediation.ua

Усі права інтелектуальної власності на Вебсайт MEDIATION-HELP.COM, включаючи його архітектуру, дизайн, програмний код, бази даних та контент, належать ГС «Українська академія медіації» і захищені законодавством України та міжнародними нормами авторського права.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Ці Правила є публічним договором приєднання між Адміністрацією Сайту та Користувачем Сайту.
2. Використовуючи Сайт, Користувач підтверджує, що ознайомився з цими Правилами та беззастережно погоджується їх дотримуватись.
3. Адміністрація може змінювати та доповнювати ці Правила у будь-який час. Оновлені Правила невідкладно розміщуються на Сайті. Продовження використання Сайту після публікації змін означає прийняття оновленої редакції.
4. Сайт є публічною інформаційно-довідковою платформою для пошуку фахівців у сфері вирішення спорів та суміжних сферах. Сайт не є сервісом юридичних, медіаційних або будь-яких інших фахових послуг і не несе відповідальності за якість послуг, що надаються зареєстрованими на ньому Фахівцями. При цьому функціонал сайту дозволяє звернутися до зовнішніх суб’єктів зі скаргою на медіатора у разі сумнівів щодо якості наданої ним послуги.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

У цих Правилах терміни вживаються у таких значеннях:

Сайт — вебплатформа MEDIATION-HELP.COM.

Адміністрація — уповноважені співробітники УАМ, відповідальні за управління Сайтом, наповнення контентом, модерацію та обробку персональних даних Користувачів.

Контент Сайту — будь-яка інформація, розміщена на Сайті: тексти, бази даних, аудіовізуальні, фотографічні та графічні твори, карти, програмний код, повідомлення та інші матеріали.

Користувач — будь-яка фізична особа, яка відвідує Сайт та використовує його ресурси.

Фахівець — Користувач Сайту, який пройшов реєстрацію та верифікацію і внесений до Реєстру фахівців Сайту в одній з категорій: Медіатор, Адвокат, Нотаріус, Перекладач.

Медіатор — Фахівець, який відповідає вимогам Закону України «Про медіацію» та пройшов відповідну процедуру реєстрації на Сайті.

Адвокат — Фахівець, відомості про якого містяться в Єдиному реєстрі адвокатів України, з підтвердженим посиланням на профіль у цьому реєстрі.

Нотаріус — Фахівець, відомості про якого містяться в Реєстрі нотаріусів України, з підтвердженим посиланням на профіль у цьому реєстрі.

Перекладач — Фахівець у сфері перекладу, який пройшов процедуру реєстрації та підтвердив свою кваліфікацію документально.

Реєстр фахівців Сайту — база даних, що формується на основі інформації, наданої Фахівцями, та є доступною для пошуку Користувачами Сайту.

Особистий кабінет — персональний захищений розділ Сайту, доступ до якого Фахівець отримує після проходження реєстрації.

Партнер Сайту — національна або зарубіжна організація медіаторів чи суміжна інституція, яка надає інформаційну або іншу підтримку Сайту.

Файл cookie — невеликий текстовий файл, що надсилається Сайтом Користувачу для покращення досвіду відвідування. Файли cookie не містять персональних даних. Відхилення cookie може обмежити функціональність окремих розділів Сайту.

3. РЕЄСТРАЦІЯ ТА ВЕРИФІКАЦІЯ ФАХІВЦІВ

3.1. Загальні умови реєстрації

1. Реєстрація на Сайті є добровільною та безоплатною. Передумовою реєстрації є ознайомлення та погодження з цими Правилами.
2. Для початку реєстрації Фахівець проходить автентифікацію через Google-акаунт (Google OAuth). Це є обов’язковим кроком для всіх категорій Фахівців.
3. Після Google-автентифікації Фахівець заповнює онлайн-анкету на Сайті з наданням усіх необхідних відомостей та завантаженням підтверджувальних документів відповідно до своєї категорії.
4. Усі заявки на реєстрацію проходять обов’язкову модерацію Адміністрацією. Адміністрація перевіряє відповідність поданої інформації меті Сайту, її відповідність публічному порядку, принципам гуманності та моралі.
5. Погодження анкети або направлення запиту про її корегування здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту подання заявки.

3.2. Реєстрація Медіатора

1. Медіатор проходить реєстрацію через особистий кабінет, заповнюючи анкету на сторінці «Для фахівців».
2. Для підтвердження особи Медіатор зобов’язаний пройти ідентифікацію за допомогою сервісу Дія.Підпис. Це підтверджує, що особа, яка заповнює анкету та створює профіль є реальною.
3. До анкети Медіатора додаються такі обов’язкові документи:

• копія документа про освіту у сфері медіації;
• копія документа, що підтверджує проходження спеціальної підготовки медіатора відповідно до вимог ст. 10 Закону України «Про медіацію»;
• довідка про несудимість (видана не раніше ніж за 3 місяці до дати подання заявки);
• інші документи, передбачені формою анкети.

4. Адміністрація перевіряє відповідність даних Медіатора вимогам ст. 9, ст. 10 та п. 2 Прикінцевих і перехідних положень Закону України «Про медіацію».
5. Медіатор зобов’язаний невідкладно повідомляти Адміністрацію про виникнення обставин, що тягнуть невідповідність умовам, передбаченим ст. 9 Закону України «Про медіацію».

3.3. Реєстрація Адвоката

1. Адвокат проходить реєстрацію шляхом заповнення анкети з додаванням документів, передбачених анкетою, та обов’язковим зазначенням посилання на свій актуальний профіль в Єдиному реєстрі адвокатів України (ЄРАУ).
2. Адміністрація верифікує відповідність поданих відомостей даним у публічному реєстрі адвокатів. Внесення до Реєстру фахівців Сайту можливе лише за умови активного адвокатського статусу.
3. Адвокат зобов’язаний повідомити Адміністрацію у разі зміни або припинення свого статусу адвоката.

3.4. Реєстрація Нотаріуса

1. Нотаріус проходить реєстрацію шляхом заповнення анкети з додаванням документів, передбачених анкетою, та обов’язковим зазначенням та обов’язкового зазначення посилання на свій актуальний профіль у Реєстрі нотаріусів України.
2. Адміністрація верифікує відповідність поданих відомостей даним публічного реєстру нотаріусів. Реєстрація можлива лише за умови активного нотаріального статусу.
3. Нотаріус зобов’язаний повідомити Адміністрацію у разі зміни або припинення свого статусу нотаріуса.

3.5. Реєстрація Перекладача

1. Перекладач проходить реєстрацію шляхом заповнення анкети та надання документів, що підтверджують його кваліфікацію (дипломи, сертифікати, тощо).
2. Адміністрація перевіряє наявність документів та відповідність інформації меті Сайту.

4. ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ ФАХІВЦЯ

1. Після успішної верифікації Фахівець отримує доступ до особистого кабінету на Сайті.
2. Через особистий кабінет Фахівець може:

• редагувати та оновлювати інформацію у своєму профілі;
• керувати видимістю свого профілю (тимчасово приховати або відновити публічний доступ);
• переглядати та управляти документами, завантаженими під час реєстрації;
• подавати запити до Адміністрації щодо змін у своєму записі.

3. Фахівець несе відповідальність за конфіденційність своїх облікових даних та зобов’язаний негайно повідомляти Адміністрацію про будь-який несанкціонований доступ до його кабінету.
4. На Сайті збирається знеособлена статистика відвідувань і взаємодій з профілями Фахівців з метою покращення роботи платформи. Ця статистика не містить і не дозволяє ідентифікувати конкретних Користувачів.

5. КОНТЕНТ САЙТУ

1. Контент Сайту наповнюється Адміністрацією. Інформація для Контенту надається Користувачами, Фахівцями та Партнерами Сайту у письмовій або електронній формі.
2. Відомості про медіацію та організації медіаторів у різних країнах вносяться шляхом заповнення відповідної гугл-форми Партнерами Сайту. Гугл-форма надсилається за запитом.
3. Фахівець – Користувач Сайту є виключно відповідальним за зміст, достовірність та актуальність наданої ним/нею інформації у профілі.
4. Адміністрація не вносить змін до анкети Фахівця на власний розсуд. У разі необхідності корегування Адміністрація повідомляє про це Фахівця та вносить зміни виключно за його/її запитом або на підставі рішення суду.
5. Контент Сайту захищено авторським правом відповідно до законодавства України та міжнародного авторського права та є об’єктом інтелектуальної власності ГС «Українська академія медіації».
6. Контент Сайту призначено виключно для некомерційного використання та підвищення обізнаності про медіацію.
7. Контент Сайту не може містити та не повинен пропагувати інформацію, що суперечить публічному порядку, принципам гуманності і моралі, закликає до насильства або дискримінації.

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

6.1. Права Користувача

1. Переглядати чи копіювати Контент Сайту виключно для особистого некомерційного використання.
2. Використовувати зручні фільтри пошуку для знаходження відповідного Фахівця (за категорією, спеціалізацією, регіоном, мовою тощо) та встановлювати з ним контакт.
3. Керувати файлами cookie на рівні браузера — приймати або відхиляти їх.
4. Звертатись до Адміністрації з заявами, пропозиціями або запитами, що стосуються контенту Сайту або дій Адміністрації, у письмовій формі на адресу: info@mediation.ua

6.2. Обов’язки Користувача

1. Ознайомлюватись з Правилами та дотримуватись їх, не порушуючи чинного законодавства і не зачіпаючи прав інших Користувачів Сайту.
2. При наданні будь-якої інформації або при зверненні до Адміністрації використовувати виключно правдиві та актуальні дані.
3. Фахівець зобов’язаний невідкладно повідомляти Адміністрацію про зміну обставин, що можуть вплинути на правомірність або актуальність його/її присутності у Реєстрі фахівців (зокрема, зміна статусу, кваліфікації, судимість тощо).

6.3. Права Фахівця — Користувача Сайту

1. Оновлювати розміщену у своєму профілі інформацію через особистий кабінет.
2. Звернутись до Адміністрації з запитом про тимчасове видалення профілю з публічного доступу зі збереженням даних на Сайті.
3. Вимагати остаточного видалення свого профілю з Реєстру фахівців.
4. Медіатору Сайт забезпечує технічну можливість відображати знеособлену статистику щодо результатів звернення до нього/неї в Особистому кабінеті.
5. У разі заповнення медіатором знеособленої статистики щодо результатів звернень до нього/неї, згенерувати електронний сертифікат на підтвердження годин практики, отриманої через Сайт.

6.4. Обов’язки Фахівця – Користувача Сайту

1. Вносити у профіль виключно достовірну інформацію.
2. Оновлювати інформацію у профілі у разі будь-яких змін.
3. Негайно повідомляти Адміністрацію у разі втрати статусу Фахівця відповідно до рішення суду чи інших визначених законодавством випадках.
4. Відображати в Особистому кабінеті відповідний статус «Наразі не беру нові кейси» у разі неможливості реагувати на звернення Користувачів, зокрема через стан здоров’я, навчання, відпустку, тощо.
5. Опрацьовувати звернення Користувачів протягом 5 робочих днів, та повідомляти їх у разі неможливості взяти кейс в роботу.

7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ АДМІНІСТРАЦІЇ

7.1. Права Адміністрації

1. Збирати та розміщувати на Сайті інформацію, що відповідає меті Сайту.
2. Редагувати, змінювати або видаляти інформацію, надану для розміщення на Сайті, якщо вона суперечить цим Правилам, чинному законодавству або меті Сайту.
3. Відмовити у реєстрації або видалити профіль Фахівця, якщо надана інформація є недостовірною, неповною або суперечить цим Правилам.
4. Видалити інформацію про Фахівця з публічного доступу на вимогу організації, членом якої він є або яка зазначена як місце його навчання, а також за рішенням суду.

7.2. Обов’язки Адміністрації

1. Розглядати та надавати відповідь на звернення Користувача протягом 10 робочих днів з моменту надходження звернення.
2. Видалити профіль Фахівця з Реєстру фахівців за його/її запитом у строк, визначений Фахівцем.
3. Забезпечувати безперебійну роботу Сайту в міру технічних можливостей. Адміністрація не може гарантувати повну відсутність технічних збоїв.
4. Забезпечувати захист персональних даних Користувачів відповідно до законодавства України про захист персональних даних.

8. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. Надаючи персональні дані на Сайті, Користувач та Фахівець надають згоду на їх обробку Адміністрацією в обсязі, необхідному для функціонування Сайту та досягнення його мети.
2. Адміністрація обробляє персональні дані Користувачів відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
3. Для реєстрації у Фахівців обробляються такі персональні дані: прізвище, ім’я, по батькові, контактна інформація, дані про освіту та кваліфікацію, скановані копії документів тощо.
4. Сайт збирає знеособлену статистику відвідувань за допомогою стандартних аналітичних інструментів. Ця інформація не дозволяє ідентифікувати конкретного Користувача.
5. Файли cookie, що використовуються Сайтом, не містять персональних даних та слугують виключно для технічного забезпечення роботи платформи.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

1. Адміністрація не несе відповідальності за зміст, достовірність або актуальність інформації, наданої Фахівцями для розміщення на Сайті.
2. Адміністрація не несе відповідальності за якість, законність або результати послуг, що надаються Фахівцями, внесеними на Сайті.
3. Адміністрація не несе відповідальності за технічні збої, що виникли поза межами її контролю.
4. Спори між Користувачами та Адміністрацією вирішуються шляхом переговорів або медіації.
5. У разі неможливості вирішити спір шляхом переговорів чи медіації він вирішується у порядку, визначеному законодавством України.

10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Ці Правила набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті та є обов’язковими для всіх Користувачів.
2. З питань, не врегульованих цими Правилами, застосовується чинне законодавство України.
3. Визнання будь-якого положення цих Правил недійсним не тягне недійсності інших положень.
4. Зв’язок з Адміністрацією: info@mediation.ua

⚠  ВАЖЛИВО. Вебсайт MEDIATION-HELP.COM створено та обслуговується за фінансової підтримки Європейського Союзу в рамках Проєкту «CONSENT», що реалізується ГС «Українська академія медіації». Його зміст є виключною відповідальністю ГС «Українська академія медіації» і не обов’язково відображає позицію Європейського Союзу.